Muchas veces puede ser difícil saber cuando se debe llamar al número de urgencias, como el 911. Si tu vida corre peligro siempre debes llamar, pero también hay casos en los que la policía puede desviar las llamadas, ya que no son tan urgentes.
Tim Tenueck, que trabaja en la centralita americana de la policía de Ohio, recibió una llamada de una persona que dijo que quería pedir una pizza y este le respondió rápidamente que debía estar cometiendo un error.
Pero la mujer por la otra línea, Tiffany Urban, había llamado al número correcto. Fue cuando ella le dijo lo que quería en la pizza, que Tim entendió que era urgente.
Tim Tenyeck ha trabajado en las urgencias de Estados Unidos 911 durante 14 años. Durante esos años ha adquirido mucha experiencia sobre cómo hacer el trabajo de la manera más efectiva. Además ha aprendido a entender las señales de las personas que lo llaman, independientemente de si debe tratar con alguien angustiado por el pánico o debe tratar de averiguar lo que alguien quiere decir sin decirlo, escribe CNN.
Quería pedir una pizza
Hace un tiempo, Tim tuvo que poner a prueba toda su experiencia. Una mujer llamó al 911 pero la pregunta le dejó algo confuso.
Ella quería pedir una pizza.
«Has llamado al 911 para pedir una pizza», le preguntó Tim a la mujer por teléfono en la conversación, según Inside Edition.
«Este número no es el correcto.»
La mujer de repente se puso nerviosa y repitió varias veces «no»
Se dio cuenta del peligro
«No comprendes», añadió la mujer. Y fue entonces que Tim se dio cuenta de que ella iba totalmente en serio. La mujer no había llamado para pedir una pizza. Era una situación de emergencia y ella hablaba en clave.
Tim preguntó a la mujer su dirección, número y sobre la persona, que era el novio de su madre que había abusado de ella.
Ella respondió mientras seguía hablando de la pizza que quería pedir.
«Si quiero pedir una pizza grande».
El novio fue arrestado
La mujer se encontraba en una situación de peligro. El hombre había maltratado a su madre y ella no podía escaparse. Además ella sabía que tenía que mantenerlo en la casa.
Tim continuó hablando en clave con la mujer y acto seguido y envió un mensaje de alarma donde pedía que enviaran un vehículo de la policía. La patrulla al llegar al lugar quitó la luz azul para que el novio no sospechara nada.
El novio fue arrestado enseguida y tanto Tiffany como su madre fueron liberadas. Todo gracias a la valiente reacción de la mujer que decidió inteligentemente llamar al 911 y hablar en clave.
Al mismo tiempo, debemos elogiar a Tim por su increíble intervención. ¡Un verdadero héroe cotidiano que da seguridad al público!
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